Všeobecné obchodné podmienky

1 Základné ustanovenia

Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia kúpno-predajné zmluvy uzatvorené medzi SOYIHEPUXAWO s.r.o., so sídlom Štúrova 15, 811 02 Bratislava, IČO: 53629187, ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim. Nákupom tovaru vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

2 Zmluvné strany

Predávajúci: SOYIHEPUXAWO s.r.o., Štúrova 15, 811 02 Bratislava, IČO: 53629187, DIČ: 2120362918, IČ DPH: SK2120362918

Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočňuje nákup prostredníctvom internetového obchodu.

3 Predmet kúpnej zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je predaj bylinných čajov a príslušenstva uvedeného v ponuke internetového obchodu. Všetky produkty sú opísané s ohľadom na ich charakteristiky a vlastnosti. Fotografie produktov sú ilustračné.

4 Ceny a platby

Všetky ceny tovaru sú uvedené v EUR vrátane DPH. Doprava je účtovaná podľa cenníka prepravnej služby. Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby:

• Platba kartou online
• Bankový prevod
• Dobierka pri dodaní tovaru

5 Dodacie podmienky

Tovar expedujeme do 2 pracovných dní od prijatia platby. Na území Slovenskej republiky zabezpečujeme dopravu prostredníctvom kuriérskych služieb. Dodacia lehota je 1-3 pracovné dni podľa miesta doručenia.

6 Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prijatia tovaru bez udania dôvodu. Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a odoslať ho na našu adresu.

7 Reklamácie

Reklamácie je možné podávať písomne na adresu predávajúceho alebo emailom na reklamacie@soyihepuxawo.sbs. Reklamačná lehota je 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záručná doba na hermetickosť balenia je 12 mesiacov.

8 Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na našom webe. Osobné údaje sa spracúvajú pre účely plnenia zmluvy a v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

9 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí. V prípade reklamácie je kupujúci povinný preukázať, že vada existovala už v čase prevzatia tovaru. Náš čaj je bylinný produkt a nie je určený na liečbu chorôb.

10 Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 15.12.2024. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmene budú zákazníci informovaní prostredníctvom webovej stránky.

11 Miesto dodania

Miestom dodania je adresa určená kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný prijať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar mohol prebrať iný oprávnený príjemca.

12 Zvláštne ustanovenia

Vzhľadom na charakter produktu (bylinný čaj) odporúčame konzultáciu s odborníkom pred začatím pravidelnej konzumácie, najmä v prípade špeciálnych zdravotných podmienok. Produkt nie je určený pre deti do 3 rokov.